Bem-vindo ao nosso Blog

Métricas, plataformas e notícias do Call Center

Inscreva-se no blog

Seja o primeiro a receber os insights mais recentes sobre garantia de qualidade do call center, atendimento ao cliente e treinamento de agentes

Filter By

ALL

14 habilidades de call center que seus agentes precisam

As habilidades do call center estão evoluindo mais rápido do que nunca - com o surgimento das ferramentas de inteligência artificial (IA) e da tecnologia de automação, bem como...