Améliorez la rétention des connaissances et la formation continue des agents grâce à un LMS complet et primé. Liez directement votre programme d'assurance qualité pour que les employés puissent appliquer ce qu'ils apprennent dans leur travail quotidien. Améliorez l'efficacité de vos équipes pour augmenter les indicateurs clés tels que le CSAT, l'AHT, et plus encore.
Créez des cours et des parcours d'apprentissage en quelques clics, suivez facilement les progrès du personnel et délivrez rapidement des certificats. Améliorez les résultats de l'apprentissage tout en réduisant les dépenses de formation. Gagnez du temps grâce à une bibliothèque de cours de formation préconstruits et faciles à utiliser.
Faites évoluer votre stratégie de formation au fur et à mesure que votre équipe s'agrandit. Notre LMS flexible est entièrement configurable, ce qui vous permet d'ajouter des agents, d'élaborer des cours et de créer des supports d'apprentissage en toute simplicité. Intégrez rapidement les nouveaux membres de votre équipe grâce à des instructions claires et à une interface conviviale.
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Tirer parti d'une formation ciblée pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Suivez les progrès, mesurez l'impact de la formation et obtenez des informations précieuses grâce à des rapports personnalisés. Concevez des parcours de formation sur mesure et donnez aux agents les compétences nécessaires pour s'épanouir au sein de votre organisation, en stimulant l'engagement et la fidélisation.
Maintenez l'engagement de votre équipe grâce à un feedback personnalisé en temps réel, un apprentissage collaboratif et des opportunités de développement de carrière continues. Cimenter la transparence et la confiance grâce à une vue unique de tous les moments de coaching.
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Scorebuddy a vraiment simplifié le processus d'assurance qualité pour nous. Des fiches d'évaluation faciles à concevoir à l'affichage instantané des mesures clés. Il nous a permis, en tant que petite organisation, d'accéder à une excellente suite d'outils d'assurance qualité. De plus, le niveau de soutien de l'équipe a été de premier ordre.
Superviseur d'équipe
Service téléphonique d'information aux citoyens