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richtig für Ihr Unternehmen

Business

Enthaltene Merkmale
Preis anfragen
  • Flexible Scorecards
  • Modul zur Einhaltung von Vorschriften
  • Kalibrierungs-Modul
  • Umfassende Berichte
  • Nahtlose Integrationen
  • Dashboards
  • Analyse der Grundursache
  • Datenexport-API

Unternehmen

Vollständige Business Suite +
Preis anfragen
  • Scorebuddy BI
  • CCasS-Plattform-Integration
  • SSO-Unterstützung (Azure, One Login, Okta und PingID)
  • Peer & Self Scoring
  • Mieterübergreifende BPO-Konfiguration
  • Dedizierter Kundenerfolgsberater
  • Unternehmens-SLA
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Add-Ons

Scorebuddy BI

Integrierte QA Business Intelligence

Mehr erfahren
  • Eingehende QA-Berichterstattung
  • Einblicke in Echtzeit
  • Leistungsstarke benutzerdefinierte Berichte
  • Intuitive visuelle Dashboards
  • Eingebaute Templates
  • Mehrdimensionale Filter
  • Ungebundene gemeinsame Nutzung und Zusammenarbeit
  • Nahtlose Integration
  • Einheitliche QA-Daten
Scorebuddy Coaching

Umfassende Coaching-Lösung

Mehr erfahren
  • Integrierte QA & Betreuung
  • Vollständig konfigurierbare Tools
  • Personalisierte Coaching-Pläne
  • Eingebaute Templates
  • Standardisierte Arbeitsabläufe
  • GROW-, OSKAR- und CLEAR-Modelle
  • Benutzerdefinierte Trainingsprogramme
  • Follow-up-Aufgaben
  • Vollständige Sichtbarkeit der Berichterstattung
Scorebuddy Lernen

Eine komplette Lernlösung

Mehr erfahren
  • SCORM +xAPI-kompatibel
  • Vorinstallierte Premium QA-Kurse
  • Von Ausbildern geleitete Schulung
  • Eingebauter Kurs-Editor
  • Webinar-Integration
  • Gamification & Zertifizierungen
  • Nutzungsberichte
  • Kurs-Bibliothek
  • Beurteilungen & Quizze
AI-gestützte AutoQA

Höhere betriebliche Effizienz

Mehr erfahren
  • Konfigurierbare Wertungsregeln
  • Autofill-Bewertungen
  • Gesprächsanalytik
  • KI-unterstützte Themenentdeckung
  • Sentiment-Analyse
  • Konfigurierbare Dashboards
  • Konfigurierbares Berichtswesen
  • SSO-Integration
  • Mehrere Datenquellen

Vertraut von

  • TikTok
  • SSE Airtricity
  • Allianz
  • OXFAM
  • Boohoo
  • CapitalOne
  • Costco
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Scorebuddy ermöglicht es mir, mit seinen Scorecards und Analysen schnell Trends und verbesserungswürdige Bereiche innerhalb des Teams zu erkennen und mein Team zu managen, zu coachen und zu verbessern.

Leonie Cooper
Sanlam Client Resolution Manager

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