Wir helfen unseren Kunden, ihr Geschäft zu transformieren, indem wir das Kundenerlebnis verbessern, Agenten einbinden und Erkenntnisse nutzen.
Scorebuddy-Muttergesellschaft Sentient wird gegründet
Sentient erhält Privatplatzierung und Finanzierung von Enterprise Ireland
QMS, der Vorläufer von Scorebuddy, wird eingeführt
Scorebuddy startet
Scorebuddy erzielt 1 Million Euro Umsatz
Scorebuddy erwirbt CX Moments und veröffentlicht LMS
Scorebuddy BI & Coaching werden eingeführt.
Scorebuddy führt GenAI Auto Scoring ein
Scorebuddy erhält 5 Millionen Euro Investition von Foresight.
Bei allem, was wir tun, stehen Ehrlichkeit und Ethik im Mittelpunkt
Wir bieten die höchsten Standards für das Verhalten und die Leistung unserer Mitarbeiter
Wir verpflichten uns, uns gegenseitig und unsere Kunden zu fördern.
Wir erreichen die Ziele, die wir uns setzen - individuell und als Team
Wir erfinden, wir schaffen, wir fordern heraus und wir verändern
Wir legen Wert auf einen verantwortungsvollen Betrieb und eine geringe Umweltbelastung
Scorebuddy ist geboren
Teammitglieder
Nationalitäten
Länder mit
Scorebuddy-Benutzern
Agenten, die
Scorebuddy verwenden
Geschäftsführender Direktor
Da er mehr als 40 Jahre in der Softwareentwicklung und der Telekommunikation tätig war, bringt Derek bedeutende Erfahrungen in die Rolle des CEO ein. Er ist bestrebt, das Unternehmen und das Führungsteam mit einer klaren Wachstumsstrategie auszustatten.
Zuvor war er u. a. als Country Director für Avaya Irland, als Country Manager für AT&T/Lucent Irland und als Leiter der Abteilung Integrated Business Systems bei Eircom tätig, was zu Dereks Führungsqualitäten beigetragen hat.
Derek ist der Gründer und derzeitige CEO von Sentient Solutions, der Muttergesellschaft von Scorebuddy, einer preisgekrönten QA-Plattform für Contact Center, die von über 50.000 Agenten in mehr als 25 Ländern genutzt wird.
Vizepräsident für Marketing
David McGeough ist VP of Marketing bei Scorebuddy und leitet die Bemühungen des Unternehmens im Bereich der Nachfragegenerierung.
Zuvor war er bei Unternehmen wie Wrike, New Relic und Citrix tätig, wo er seine Fähigkeiten bei der Abstimmung von Vertrieb und Marketing, der Erschließung neuer Märkte und der Senkung der Kundenakquisitionskosten unter Beweis stellte.
Im Laufe seiner Karriere sammelte er Erfahrungen in den Bereichen Content Marketing, SEO, Social Media und allen Arten von Marketinginitiativen, die der Lead-Generierung dienen.
Finanzvorstand
Elizabeth Kavanagh ist Chief Financial Officer bei Scorebuddy und bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung im Finanzbereich mit in diese Position.
Seit ihrem Einstieg bei Scorebuddy im Jahr 2021 hat Elizabeth Kavanagh maßgeblich zum jüngsten Wachstum von Scorebuddy beigetragen und spielte eine wichtige Rolle bei der Sicherung der jüngsten Investition der Foresight Group.
In ihrer bisherigen Laufbahn hatte sie führende Positionen bei Unternehmen wie KPMG, Fox Networks Group und beIN Media Group inne.
Direktor der Produktabteilung
Als Director of Product bei Scorebuddy ist Emmanuel Doubinsky verantwortlich für die Überwachung der Produkt-Roadmap und des Produktportfolios, einschließlich Qualitätssicherung, Business Intelligence, Coaching, GenAI Auto Scoring und mehr.
Bevor er dem Scorebuddy-Team beitrat, war Emmanuel Doubinsky Mitbegründer von Cx Moments (das 2020 von Scorebuddy übernommen wurde) und hatte in seiner über 30-jährigen Karriere führende Positionen bei IBM und Digicel inne.
Er ist eine anerkannte Führungspersönlichkeit in der irischen Software-Community und hat als Mentor für die KMU-Kunden von Enterprise Ireland fungiert und an deren Business-Partner-Programm teilgenommen.
Leiter der Technologieabteilung
Craig Donnelly ist Chief Technology Officer bei Scorebuddy und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in anderen technischen Führungspositionen, bevor er diese Position übernahm.
Er hat eine langjährige Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Effizienz und des Umsatzwachstums durch innovative Lösungen und strategische Planung und ist geschickt darin, innovative technische Lösungen zu nutzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
Vor seiner Zeit bei Scorebuddy hatte er die Position des CTO bei Unternehmen wie EXADS, BidX1 und spaceOS inne.
Vorsitzender
John Purdy, Mitbegründer und Vorsitzender von Ergo, bringt immense unternehmerische Erfahrung in seine Rolle als Vorsitzender des Verwaltungsrats von Scorebuddy ein.
Seine herausragende Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Skalierung erfolgreicher Technologieunternehmen hat ihm unvergleichliche Führungsqualitäten und strategische Visionen verliehen, die das weitere Wachstum und die Innovation bei Scorebuddy vorantreiben werden.
Mit seinem tiefgreifenden Verständnis der B2B-Landschaft und seiner Leidenschaft für die Nutzung von Technologie für positive Veränderungen ist er ein wichtiger Aktivposten für das Scorebuddy-Projekt.
Geschäftsführender Direktor
Da er mehr als 40 Jahre in der Softwareentwicklung und der Telekommunikation tätig war, bringt Derek bedeutende Erfahrungen in die Rolle des CEO ein. Er ist bestrebt, das Unternehmen und das Führungsteam mit einer klaren Wachstumsstrategie auszustatten.
Zuvor war er u. a. als Country Director für Avaya Irland, als Country Manager für AT&T/Lucent Irland und als Head of Integrated Business Systems bei Eircom tätig, was zu Dereks Führungsqualitäten beigetragen hat.
Derek ist der Gründer und derzeitige CEO von Sentient Solutions, der Muttergesellschaft von Scorebuddy, einer preisgekrönten QA-Plattform für Contact Center, die von über 50.000 Agenten in mehr als 25 Ländern genutzt wird.
Nicht-exekutiver Direktor
Als Vice President of Small Medium & Corporate EMEA bei Microsoft leitet Lisa Dillon ein Team von mehr als 1.300 Mitarbeitern bei der Bereitstellung digitaler Lösungen und bringt über 30 Jahre Geschäftserfahrung in Scorebuddy ein.
Sie ist eine ergebnisorientierte Führungspersönlichkeit mit einer starken Erfolgsbilanz in den Bereichen Vertrieb, Betrieb und digitale Transformation, die sowohl bei Startups als auch bei Großunternehmen Führungspositionen innehatte.
Lisas umfassendes Geschäftswissen wird Scorebuddy dabei helfen, seine ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen.
Nicht-exekutiver Direktor
Philip Gardiner ist Investment Director bei der Foresight Group, einem im FTSE 250 notierten führenden Investmentmanager mit einem verwalteten Vermögen von über 12 Milliarden Pfund. Er konzentriert sich auf Investitionen in und die Unterstützung von skalierenden Unternehmen in Irland und dem Vereinigten Königreich.
Philip verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in Investitions- und Betriebsfunktionen, wobei er sich besonders gut mit dem Wachstum von Unternehmen auskennt. Als Fellow der Association of Chartered Certified Accountants (FCCA) verfügt er zudem über einen soliden finanziellen Hintergrund. Er hatte und hat auch weiterhin nicht-leitende und operative Funktionen in verschiedenen Unternehmen inne.
Philip hat einen Bachelor of Business Studies und einen MSc in Finanzdienstleistungen von der University of Limerick.